باشگاه مشتریان

1- تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت، نزد شرکت مهندسی بازرگانی تجهیزات زمینی فدک / فروشگاه کاپ کالا محفوظ می باشد.

2- تمامی مطالب، محتوای محصولات و رسانه های درج شده داخل صفحات سایت به طور اختصاصی توسط تیم تولید محتوای کاپ کالا تهیه شده و کپی برداری از دیگر وبسایت ها نمی باشد.

3- تمامی اطلاعات درخواست شده از کاربر در مراحل ثبت نام، تکمیل فرم ها (مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و…) نزد این فروشگاه محفوظ بوده و به هیچ عنوان منتشر نخواهند شد

4- سایت کاپ کالا امکان ثبت سفارش محصول و بهره مندی از دیگر امکانات وبسایت را به صورت 24 ساعته در تمام روز های هفته برای مشتریان گرامی فراهم کرده است و نیز کارشناسان پشتیبانی در روزهای کاری و ساعات اداری (روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 16:30 و روزهای پنجشنبه از 8:30 تا 13) پاسخگو شما عزیزان هستند.

5- در صورت نیاز به ارتباط با بخش پشتیبانی خارج از ساعات اداری، تا ساعت 22 می توانید با شماره تماس 09331258447 تماس حاصل فرمایید.

6- در صورت نیاز به فسخ سفارش محصولات می توانید از طریق صفحۀ باشگاه مشتریان فرمی با موضوع ” لغو سفارش ” ثبت نموده و یا با شماره های پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
توجه داشته باشید که عملیات لغو سفارش تا پیش از ارسال امکان پذیر می باشد.

7- فروشگاه کاپ کالا امکان پرداخت شرایطی (قسطی) را برای شما مشتری گرامی فراهم کرده است که در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می توانید با کارشناسان پشتیبانی و یا فروش تماس حاصل فرمایید.

8- مدت زمان تحویل کالا ها :
سفارش های ثبت شده به مقصد شهر تهران به درخواست مشتری می تواند به صورت ارسال با پیک (حداکثر 5 ساعت) و یا ارسال پستی (حداکثر 48 ساعت) باشد.
سفارش های ثبت شده به مقصد شهر هایی به جز تهران به صورت ارسال پستی می باشند و مدت زمان تحویل آن ها بین 2 الی 4 روز کاری می باشد.
*روزهای تعطیل رسمی شامل بازه زمانی های اعلام شده نمی باشند